Política de Privacidad

Los datos personales que proporciona son utilizados para crear su perfil en nuestra base de datos, procesar pedidos y permitirle el acceso a una información específica. Usted tiene el derecho de modificar y eliminar toda la información personal que se encuentra en la página "Mi Cuenta".

D’RASO S.A.S. en adelante, "D’RASO, "nosotros/nuestro/nos" y similares se comprometen a proteger y respetar tu privacidad. Nos esforzamos por cumplir todas las leyes aplicables sobre protección de la privacidad y seguridad de la información personal. La Política de privacidad de D’RASO, junto con los términos y condiciones adicionales que contengan información complementaria sobre servicios concretos que utilices (en adelante, la "Política de privacidad"), definen nuestras prácticas de privacidad respecto a la recopilación, el uso y la protección de tu información personal en los sitios web, dispositivos, aplicaciones y servicios de D’RASO, tanto en línea como sin conexión (en adelante, el "SERVICIO"), además de indicar con quién podemos compartir la información recopilada y a quién podemos revelársela. Si eres menor, solo debes acceder al SERVICIO o utilizarlo después de que tus padres (o tu tutor) lean y acepten nuestra Política de privacidad.

El uso del SERVICIO, el acceso al SERVICIO o el envío de información personal al SERVICIO por tu parte o, si eres menor, el hecho de que tus padres (o tu tutor) o tú con el permiso de tus padres (o tutor) enviéis información personal tuya a D’RASO, se considerarán una aceptación de la Política de privacidad.

Información que recopila D’RASO

Respecto a nuestro SERVICIO, es posible que debamos recopilar determinada información sobre ti cuando utilices nuestro SERVICIO o interactúes con el mismo (en adelante, la "Información"); podemos solicitar la siguiente información:

Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo usa e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y repetición de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para optimización del sitio, fines de fraude/seguridad y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la Declaración de privacidad de Microsoft.

Información que nos facilitas

Tu dirección de correo electrónico y tu país/región cuando te registras o inicias sesión en una cuenta D’RASO; si utilizas una cuenta de una red social para iniciar sesión o registrarte en una cuenta D’RASO y así utilizar nuestro SERVICIO, también podremos recopilar toda la información de conocimiento público (incluidos, entre otras cosas, tu foto de perfil, tu sexo, tu fecha de nacimiento y tu configuración de idioma) asociada a dicha cuenta de una red social.

Tu nombre, numero de identificación, dirección postal/de envío/, información de contacto, dirección de correo electrónico, u otra información de servicios de pago cuando realizas una adquisición de alguno de nuestros productos para crear un perfil en nuestra base de datos o para resolver determinadas solicitudes al servicio de atención al cliente.

(D’RASO NO SOLICITA NI ALMACENA DATOS DE NINGUNA TARJETA EN NUESTROS SERVIDORES ESTA INFORMACIÓN ES DELEGADA A LA EMPRESA DE PAGOS ENCARGADA)

Información obtenida del uso que haces del SERVICIO

Información del dispositivo: por ejemplo, el modelo de tu dispositivo, el número de serie, la versión y el tipo de tu sistema operativo, la dirección IP,  y otros identificadores únicos del dispositivo.

Información de registro: por ejemplo, la configuración, el momento en el que se activaron tus dispositivos, la red que utilizas para conectarte a nuestro SERVICIO, el estado de la red, información de registro de telefonía, el estado de espera, el historial de bloqueos, la interfaz preferida, el tipo y la configuración de idioma del navegador, datos de diagnóstico y uso y tu comportamiento de uso en nuestro SERVICIO.

Información de ubicación: por ejemplo, la versión del módulo Wi-Fi y el GPS de tus dispositivos, la señal de GPS, datos que identifican antenas de telefonía móvil y puntos de acceso inalámbricos cercanos, la zona horaria y la hora de la ubicación en la que se utiliza el dispositivo.

Información sobre aplicaciones: como el tipo de software o aplicaciones que tienes instalados, cómo utilizas el contenido ofrecido a través del SERVICIO y cómo interactúas con el mismo (por ejemplo, la hora de instalación y la de desinstalación, la frecuencia con que lo utilizas o la categoría del software o de las aplicaciones que prefieres).

Cómo utiliza D’RASO la información

Podemos utilizar la información que recopilamos con los siguientes fines:

*Para evaluar y mejorar el SERVICIO.

*Para conocer la opinión del cliente y analizar la experiencia del usuario con el objetivo de desarrollar y evaluar nuevos servicios.

*Para ejecutar el proceso de registro de una cuenta D’RASO.

*Para atender tus solicitudes, lo que incluye, entre otras cosas, ofrecer información y documentación sobre adquisiciones, como comprobantes de compra; para ofrecer notas técnicas.

*Para procesar tus suscripciones, incluidos los boletines de D’RASO, para mantenerte al día de las últimas noticias, promociones y próximos eventos de D’RASO. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin cargo alguno.

*Para enviarte notificaciones importantes, como comunicaciones de cambios de nuestros términos, condiciones y políticas. Dada la importancia de las comunicaciones, no podrás dejar de recibirlas.

*Para comprobar tu identidad, ofrecer recompensas y participación en campañas, prestar servicios de enlace y asegurarte si es necesario cuando participes en nuestros eventos o concursos.

*Para ofrecerte recomendaciones sobre servicios que te pueden interesar de acuerdo con el uso que haces de nuestro SERVICIO.

*Para enviarte publicidad y comunicaciones de marketing que creemos que te pueden interesar.

*Para atender solicitudes realizadas al servicio de atención al cliente, como solicitudes de reparación de productos, y para responder tus preguntas.

*Para ofrecerte nuestra encuesta de satisfacción del cliente y atención al cliente, que tiene como objetivo analizar la experiencia del usuario.

*Cualquier otro fin con tu consentimiento.

A quién revela D’RASO tu información

Tu información no se revelará a terceros, con las siguientes excepciones:

*Tu consentimiento

Solo revelaremos tu información a terceros o la compartiremos con ellos con tu consentimiento.

*Interlocutores comerciales (Business Partners)

Podemos revelar información anonimizada a nuestros interlocutores comerciales (Business Partners), por ejemplo, interlocutores comerciales (Business Partners) que presten servicios de análisis de datos o proporcionen publicidad y comunicaciones de marketing a partir de la información anonimizada. 

*Prestadores de servicios (Service Providers)

Podemos revelar tu información a nuestros prestadores de servicios (Service Providers) y compartirla con dichos prestadores de servicios (Service Providers), que nos prestan servicios o prestan servicios en nuestro nombre; por ejemplo, los prestatarios de servicios (Service Providers) nos ayudan a enviar comunicaciones de marketing, a prestar el servicio de atención al cliente, y a entregar las compras. Estos prestatarios de servicios (Service Providers) solo utilizarán tu información de acuerdo con nuestras instrucciones y para los fines aquí descritos; D´Raso garantiza que todos sus prestadores de servicios (Service Providers) cumplen al pie de la letra la Política de privacidad.

*Con fines de seguridad, protección y legales

Podemos revelar tu información a terceros o compartirla con ellos con fines de seguridad o legales:

Si así lo exigen las leyes o normativas aplicables o las autoridades gubernamentales o judiciales competentes, si es necesario para interponer una demanda legal o continuar con la misma, o para plantear una defensa legal o continuar con la misma, o si es necesario para evitar el fraude u otras actividades ilegales.

Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de D’RASO, de nuestros prestadores de servicios (Service Providers), de los clientes o del público, si lo exige o lo permite la ley.

Transferencias internacionales de tu información

Comprendes y aceptas la transferencia, el almacenamiento, el uso o el procesamiento de tu información por parte de D’RASO y prestadores de servicios (Service Providers), que pueden encontrarse en un país diferente de aquel en el que tú te encuentras. Dicha transferencia, dicho almacenamiento o dicho procesamiento de tu información estarán sometidos a la Política de privacidad y a las leyes aplicables sobre protección de la privacidad y seguridad de la información.

Cookies y tecnologías similares

D’RASO utiliza cookies y tecnologías similares, para prestar su SERVICIO:

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en tus dispositivos para personalizar tu experiencia de usuario en nuestro SERVICIO. Las cookies no recopilarán información que te identifique:

*Registro y autenticación: utilizamos cookies para almacenar tu número de identificación de registro único e información de autenticación en tu dispositivo. Las cookies te permiten visitar nuestros sitios web y moverte de página en página en ellos sin tener que iniciar sesión en cada visita.

*Almacenamiento de tus preferencias y configuración: las cookies mantienen tu configuración y tus preferencias en tus dispositivos, por ejemplo, tu ubicación o tu idioma preferidos; al almacenar la configuración en cookies, no es necesario volver a aplicar tus preferencias y configuración cada vez que visitas nuestros sitios web.

*Análisis: utilizamos cookies para contar el número y la duración de tus visitas a nuestros sitios web, así como para saber qué parte o funciones visitas más. Esta información nos ayuda a analizar el rendimiento y el funcionamiento de nuestro SERVICIO con el objetivo de mejorar el rendimiento y desarrollar nuevos servicios, características y funciones.

*Publicidad: utilizamos cookies para recopilar datos sobre el uso que haces de nuestros sitios web y para identificar tus intereses, por ejemplo, la publicidad que has visto. D’RASO y sus interlocutores comerciales (Business Partners) utilizan estos datos para poder ofrecerte la publicidad más relevante.

Ten en cuenta que puedes configurar las preferencias sobre cookies accediendo a [herramientas y configuración] del navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies. La ubicación de [herramientas y configuración] en el navegador puede variar, dependiendo del navegador que instales; visita la página de asistencia técnica o privacidad del navegador si deseas más información. Determinadas funciones de nuestro SERVICIO dependen del uso de cookies; si decides deshabilitar las cookies, quizá no puedas utilizar todas las funciones de nuestros sitios web.

Vínculos de terceros en nuestros sitios web

Nuestro SERVICIO puede contener vínculos a sitios web de terceros. Ten en cuenta que D’RASO no es responsable de la seguridad, de las prácticas de privacidad ni de los materiales de esos sitios web de terceros. Te recomendamos que tengas presente cuándo dejas nuestro SERVICIO, y que leas atentamente las declaraciones de privacidad de esos sitios web de terceros. Esta Política de privacidad solo se aplica al SERVICIO de D’RASO.

Seguridad

Tomamos precauciones para proteger tu información de accesos no autorizados, alteraciones, revelaciones o destrucción. Realizamos revisiones internas de nuestra recopilación de información, de nuestro almacenamiento, de nuestras prácticas de procesamiento y de nuestras medidas de seguridad, así como de las medidas de seguridad físicas que previenen el acceso no autorizado a los sistemas en los que almacenamos tu información.

La transmisión de información entre las diferentes ubicaciones de D’RASO se ejecuta a través de nuestra red protegida SSL. Cuando nos envías tu información, dicha información se protege tanto en línea como sin conexión.

No obstante, D’RASO no puede garantizar la seguridad total en Internet. Para proteger tus datos de acceso no autorizados, te recomendamos que:

Utilice contraseñas alfanuméricas al registrar tu cuenta D’RASO.

Cambia tus contraseñas con regularidad.

Mantén actualizados tus dispositivos aplicando las más recientes actualizaciones de seguridad disponibles para tu software y utilices herramientas como antivirus y protección contra spyware.

Si detectas una vulnerabilidad técnica que afecte al SERVICIO de D’RASO, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@drasocalzado.com

Gestión de tu información

Queremos ayudarte a mantener actualizada tu información. Puedes ver y cambiar tu información iniciando sesión en tu cuenta D’RASO y editando la información de tu cuenta.

Si tienes cualquier otra pregunta sobre la información que recopila D’RASO sobre ti, ponte en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@drasocalzado.com

Siempre que utilizas nuestro SERVICIO, nos esforzamos por mantener la exactitud de tus datos y proteger tu información contra la destrucción malintencionada o accidental. Tendremos en cuenta las solicitudes que realices en relación con tus datos; no obstante, quizá no podamos atender todas tus solicitudes en las siguientes circunstancias:

*Si lo exigen o lo permiten las leyes aplicables.

*Con fines empresariales legítimos.

*Solicitudes repetitivas más allá de lo razonable, que requieran recursos y esfuerzos técnicos desproporcionados, por ejemplo desarrollar un nuevo sistema o cambiar los fundamentos de las prácticas actuales.

*Posibles riesgos para la privacidad de los demás.

Privacidad del menor

No recopilamos intencionadamente información de menores que tengan menos de dieciocho (18) años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, sin consentimiento parental. Recomendamos a los padres (o al tutor) que desempeñen un papel activo en los intereses y actividades en línea del menor mientras utiliza nuestro SERVICIO.

Si eres menor, obtén el consentimiento de tus padres antes de utilizar nuestro SERVICIO. Solo puedes enviarnos información con el consentimiento de tus padres. Tus padres (o tu tutor) pueden revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que hayan dado anteriormente.

Información personal confidencial

D’RASO nunca te pedirá que facilites información confidencial, como información de tu tarjeta de crédito, sobre tu historial médico o tu carpeta de salud, tus creencias políticas o religiosas, tus delitos (presuntos o cometidos), tus antecedentes penales, tu orientación sexual, tu historial sexual, tu comportamiento o información genética. No nos facilites dicha información.

Cambios en la Política de privacidad de D’RASO

Podemos cambiar la Política de privacidad, por lo que te recomendamos encarecidamente que revises de forma periódica la Política de privacidad publicada en nuestros sitios web. Al acceder a nuestro SERVICIO o utilizarlo una vez actualizada la Política de privacidad, D’RASO considerará que das tu consentimiento a dicha Política de privacidad, incluidas las actualizaciones. En esta página siempre estará disponible la versión más actualizada de la Política de privacidad; cuando se produzca cualquier cambio significativo, te lo comunicaremos claramente, por ejemplo, enviándote una notificación por correo electrónico.

Para más información acerca de este aviso póngase en contacto:

D´RASO S.A.S. 

Representante Legal: Sr. Robiro Ocampo 

Dirección: calle 66 # 48A-100. Medellín —Colombia

Email: gerencia@drasocalzado.com 

WhatsApp: +57 3136214425