La tarjeta regalo será preparada en un plazo de 1 a 2 días hábiles y posteriormente enviada físicamente a través de una empresa de transporte de paquetes.

El tiempo estimado de envío que ofrece la transportadora es generalmente de 2 a 4 días hábiles para ciudades principales. En muchas ocasiones, los paquetes llegan incluso antes de ese período.

En caso de zonas remotas o áreas con baja densidad poblacional, podrían aplicar plazos de entrega especiales.

Es relevante mencionar que estos plazos de tiempo están determinados por la empresa de envíos Interrapidísimo.

⚠️ Es nuestro deber informarle que si ocurre una deficiencia en el servicio, pérdida, daño o retraso con la empresa responsable del envío de un paquete, puede estar sin preocupaciones ya que se entregará un reembolso, reemplazo o crédito correspondientes.

¡Claro que sí! Tenemos la opción de crear una tarjeta regalo en formato digital (Foto), que puede ser compartida a través de correo electrónico o WhatsApp. Si estás interesado en esta alternativa, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.

Sí, por supuesto. Te pedimos que te pongas en contacto con nuestro servicio al cliente para solicitar la activación del código que podrás canjear en nuestra página web. Es importante señalar que esta opción está disponible únicamente para Colombia.

Es recomendable utilizar el valor total de la tarjeta, porque si el monto total de tu compra es menor que el valor de la tarjeta, no se reembolsará la diferencia restante.

El valor de la tarjeta no puede ser canjeado por dinero.

Sí, por supuesto. Te pedimos que te pongas en contacto con nuestro servicio al cliente a través de nuestro chat de WhatsApp para generar una tarjeta por el valor de su preferencia.

Las tarjetas de sorteo no son acumulables para una misma compra, pero tienes la opción de canjearlas en compras diferentes. (Sujeto a condiciones).

¡Claro que sí! Puedes completar el pago restante utilizando cualquiera de nuestros métodos de pago disponibles.

La fecha de emisión y vencimiento se encuentra en la parte posterior de la tarjeta. A partir de la fecha de emisión, tendrás un (1) año para canjearla. En el caso de las tarjetas de sorteo, dispondrás de tres (3) meses para utilizarlas.