Condiciones de uso

Te recomendamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o realizar una compra. Al acceder, navegar o utilizar drasocalzado.com, aceptas los presentes términos y las demás políticas aplicables a nuestros productos y servicios.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar el sitio web ni realizar compras a través de él.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

1. INFORMACIÓN GENERAL

D’Raso S.A.S. es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de calzado especializado para bailar, incluyendo productos elaborados de manera personalizada de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por cada cliente.

La información publicada en nuestro sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre nuestros productos, materiales, diseños, precios, condiciones de compra y servicios.

Nos esforzamos por mantener la información actualizada y ofrecer fotografías y descripciones lo más fieles posible a nuestros productos. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en colores, texturas, tonalidades o apariencia debido a las características naturales de los materiales, la iluminación, la fotografía o la configuración de cada pantalla.

2. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, lícita y conforme a estos Términos y Condiciones y a las disposiciones legales aplicables.

Queda prohibido utilizar el sitio web para realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad, incluyendo:

• Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, cuentas o información.

• Introducir o transmitir virus, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio web.

• Utilizar robots, sistemas automatizados, herramientas de extracción de datos o mecanismos similares para recopilar información del sitio sin autorización.

• Realizar actividades fraudulentas o utilizar información falsa para efectuar compras o crear cuentas.

• Utilizar, copiar, reproducir o distribuir contenidos del sitio web sin autorización.

D’Raso se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio web cuando detectemos actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o integridad.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos publicados en drasocalzado.com, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, gráficos, videos, elementos visuales y demás materiales, son propiedad de D’Raso S.A.S. o se utilizan con la autorización correspondiente.

El acceso al sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, comercializar o utilizar con fines comerciales cualquier contenido de nuestro sitio web sin autorización previa y por escrito de D’Raso.

4. INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL USUARIO

Cuando el usuario proporciona información a través de formularios, procesos de registro, solicitudes de cotización, personalización de productos o cualquier otro medio disponible en el sitio web, se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

El usuario será responsable de la información suministrada y de mantener actualizados los datos necesarios para gestionar correctamente sus pedidos.

Cuando el usuario proporcione fotografías, imágenes, diseños u otros archivos para la personalización de un producto, declara que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarios para utilizarlos y que su utilización no infringe derechos de terceros.

5. CUENTAS DE USUARIO

Algunos servicios del sitio web pueden requerir la creación de una cuenta. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.

Si el usuario detecta un acceso no autorizado o cualquier situación que pueda comprometer la seguridad de su cuenta, deberá informarlo a D’Raso lo antes posible.

D’Raso podrá suspender o cancelar una cuenta cuando existan razones justificadas relacionadas con el uso indebido del sitio web, actividades fraudulentas o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

6. COMPRAS Y PEDIDOS

Las compras realizadas a través del sitio web están sujetas a la disponibilidad del producto, los materiales necesarios para su fabricación y a las condiciones particulares informadas durante el proceso de compra.

Antes de realizar una compra, el cliente deberá verificar cuidadosamente las características del producto, incluyendo talla, medidas, diseño, materiales, colores y demás opciones de personalización seleccionadas.

En el caso de productos personalizados, la fabricación se realizará de acuerdo con la información y especificaciones confirmadas por el cliente.

Las condiciones relacionadas con cambios, devoluciones, garantías, cancelaciones y productos personalizados se encuentran establecidas en las políticas correspondientes publicadas en nuestro sitio web.

7. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Los precios publicados en el sitio web corresponden a los valores vigentes al momento de la compra y podrán estar sujetos a cambios sin previo aviso.

Los productos y materiales están sujetos a disponibilidad. En determinadas circunstancias, un material, color o referencia puede agotarse después de realizada una consulta o incluso después de haber sido seleccionado. En estos casos, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una alternativa cuando sea posible.

Si no existe una alternativa adecuada o no es posible continuar con el pedido, se procederá de acuerdo con las condiciones aplicables al caso.

8. CARACTERÍSTICAS NATURALES DE LOS MATERIALES

Algunos de nuestros productos son elaborados con cuero y otros materiales naturales. El cuero puede presentar variaciones naturales de textura, tonalidad, grano, pequeñas marcas o características propias de cada piel.

Estas particularidades no necesariamente representan defectos, sino que forman parte de las características propias de un material natural.

Las fotografías publicadas en el sitio web son una referencia. El color puede presentar pequeñas variaciones dependiendo de la iluminación utilizada para la fotografía, la configuración de la pantalla y otros factores.

9. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB

D’Raso trabaja para mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones temporales ocasionadas por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Cuando sea necesario, podremos realizar modificaciones, actualizaciones o mejoras en el sitio web, incluyendo cambios en sus contenidos, funcionalidades, productos o servicios.

10. SERVICIOS Y CONTENIDOS DE TERCEROS

El sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, empresas transportadoras, herramientas de análisis, servicios tecnológicos y otros proveedores necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda online.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas. D’Raso no controla las condiciones de funcionamiento de servicios externos y su disponibilidad puede depender de dichos proveedores.

11. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las disposiciones legales aplicables.

Para mejorar la experiencia de navegación y comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web, podemos utilizar herramientas de análisis y medición proporcionadas por terceros, de acuerdo con nuestra política de privacidad y las opciones de consentimiento que correspondan.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

D’Raso adopta medidas razonables para mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio permanezca disponible de manera ininterrumpida o que esté completamente libre de errores técnicos.

No seremos responsables por interrupciones, retrasos o inconvenientes ocasionados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de proveedores tecnológicos, servicios de internet, plataformas de pago, empresas transportadoras, situaciones de fuerza mayor u otros acontecimientos externos.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.

13. FUERZA MAYOR

D’Raso no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por acontecimientos imprevisibles o que se encuentren fuera de nuestro control razonable, tales como desastres naturales, terremotos, inundaciones, incendios, conflictos, restricciones gubernamentales, interrupciones de transporte, problemas generalizados de servicios públicos o tecnológicos y otras circunstancias similares.

Cuando ocurra una situación de esta naturaleza, realizaremos esfuerzos razonables para reducir sus efectos y cumplir nuestras obligaciones tan pronto como las circunstancias lo permitan.

14. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

D’Raso podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, productos o requisitos legales.

Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.

Te recomendamos consultar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente de nuestros Términos y Condiciones.

15. ACEPTACIÓN

El acceso y uso de nuestro sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de las políticas complementarias que resulten aplicables a cada servicio o compra.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos abstenerte de utilizar el sitio web.

16. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

D’RASO S.A.S.
Gerente General: Robiro Ocampo
Calle 66 # 48A-100, Medellín, Colombia
Correo electrónico: gerencia@drasocalzado.com
WhatsApp: +57 313 621 4425