Carro de compras
MANUAL
GUÍA DE TALLAS Y MÁS
Queremos asegurarnos de que encuentres la talla perfecta al realizar compras en nuestra tienda en línea
Para facilitarte esta elección, hemos desarrollado una guía que te ayudará a seleccionar la talla ideal para ti. Te recomendamos verificar cuidadosamente las medidas y las equivalencias antes de realizar tu compra.
Determinar la talla recomendada para tu pie es muy fácil. Solo tienes que seguir las instrucciones del siguiente video.
Una medición precisa nos ayudará a orientarte mejor y a conseguir que el producto se adapte adecuadamente a tus pies.
MATERIALES
• Dos hojas de papel en blanco, una regla y un lápiz. Evita utilizar marcadores o lápices de punta gruesa.
PASO 1
Coloca una hoja de papel sobre una superficie plana y apoya uno de tus pies sobre ella, colocando todo el peso de tu cuerpo sobre el pie que vas a medir.
PASO 2
Pide a otra persona que dibuje cuidadosamente el contorno de tu pie. Para obtener una medida más precisa, el lápiz debe mantenerse completamente vertical y en contacto con el borde del pie durante todo el recorrido.
PASO 3
Una vez dibujado el contorno, identifica la parte más larga y la parte más ancha de la huella de tu pie. Estas serán las medidas que utilizaremos para determinar tu talla.
PASO 4
Con ayuda de la regla, mide el largo y el ancho de la huella en centímetros. Al realizar la medición, comienza desde el 0 cm de la regla para obtener un resultado preciso.
PASO 5
Repite todo el procedimiento con el otro pie. Es importante obtener las medidas de ambos pies, ya que pueden existir pequeñas diferencias entre ellos.
¡Listo! Ya tienes las medidas de tus pies.
Ten en cuenta lo siguiente:
• Es normal que exista una pequeña diferencia entre la medida del pie derecho y la del izquierdo. Si esto ocurre, la talla debe determinarse tomando como referencia el pie más grande, para conseguir un ajuste adecuado.
• No es necesario escanear el dibujo. Una fotografía clara de la huella, acompañada de las medidas precisas de largo y ancho, es suficiente.
• Indícanos en el dibujo la talla que utilizas habitualmente, junto con las medidas exactas de largo y ancho obtenidas siguiendo las instrucciones del video.
Estas medidas nos ayudarán a orientarte de una manera más precisa al momento de elegir tu talla.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Es probable que un zapato requiera ajustes en la medida?
Sí. La fabricación de un zapato personalizado involucra diferentes procesos, entre ellos la personalización del diseño, la toma de medidas y el análisis de las mismas. Para obtener un producto que se adapte adecuadamente a las especificaciones de cada cliente, es fundamental la correcta toma de medidas y la coordinación entre el cliente y nuestro equipo de trabajo.
A pesar de que realizamos una toma de medidas precisa, en algunos casos un zapato hecho a medida puede requerir ajustes adicionales, especialmente cuando el pie presenta características o medidas particulares. La forma única de cada pie, las diferencias entre ambos pies y las preferencias personales de ajuste pueden influir en la comodidad y adaptación final del calzado. Por esta razón, puede ser necesario realizar pequeños ajustes, como incorporar almohadillas, realizar una ligera adaptación del material o efectuar modificaciones menores en la suela, con el objetivo de conseguir un mejor ajuste y una mayor comodidad. Si fuera necesario, nuestro equipo podrá orientarte y ayudarte con estos ajustes, o podrás acudir a un zapatero profesional.
¿Qué hago si los zapatos que pedí me quedan muy ajustados?
En D’Raso, es muy importante que tus zapatos se ajusten adecuadamente y te brinden la comodidad que necesitas. Ten en cuenta que existe una diferencia entre sentir el zapato ajustado y que realmente no corresponda a la talla o medida de tu pie. Al probar unos zapatos nuevos, es normal que puedan sentirse un poco ajustados o rígidos, ya que se encuentran en su estado inicial. Con el uso, los materiales pueden ceder y suavizarse progresivamente, especialmente en los zapatos confeccionados en cuero auténtico, permitiendo una mejor adaptación al pie.
Sin embargo, si el zapato resulta claramente demasiado pequeño, genera dolor, limita el movimiento de los dedos o definitivamente no corresponde a las medidas de tu pie, no debes asumir que se trata únicamente de la adaptación normal de un zapato nuevo. En estos casos, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros antes de realizar cualquier modificación, para que nuestro equipo pueda orientarte y ayudarte a determinar la mejor solución.
Nuestro objetivo es que recibas un calzado que se adapte adecuadamente a tus pies y te permita bailar con comodidad, seguridad y confianza.
¿Qué hago si la talla que pedí no me queda?
Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar la talla ideal al realizar tus compras en nuestra tienda en línea. Para facilitar este proceso, hemos creado una guía de tallas y características del calzado que te ayudará a elegir el modelo y la talla más adecuados para ti.
Si, a pesar de seguir nuestra guía de tallas, el zapato que recibiste no se ajusta adecuadamente a tu pie, no te preocupes. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de revisar tu caso y orientarte sobre la mejor alternativa para conseguir un ajuste adecuado y la comodidad que necesitas.
Nuestro equipo te acompañará durante el proceso para encontrar la solución más adecuada de acuerdo con las características del calzado y las condiciones de tu pedido.
Por favor, ten en cuenta que, dependiendo de la solución requerida, los gastos de envío podrían no estar incluidos.
LA TALLA
El largo del pie se define comúnmente como la distancia entre dos líneas paralelas que están perpendiculares al pie y que son las que se forman a partir del dedo más prominente y del final del talón. Esta medida se toma con la persona de pie sin zapatos y con el peso del cuerpo distribuido en el pie de apoyo.
Es común que la medida del pie derecho en comparación con el izquierdo tenga un mínimo de diferencia. En este caso puedes mediar ambos pies, y al momento de comprar zapatos se debe tomar en cuenta esto, pues se debe adquirir el calzado basándose en la talla del pie más grande, aunque para casos con pies muy complejos por favor contactar con nuestros asesores.
Existen distintos sistemas de tallas de zapatos, mientras que la forma de medir en centímetros es universal, es por esta razón que utilizamos la unidad de medida centímetros “cm”.
No recomendamos utilizar la unidad de medida pulgadas y luego convertirla a centímetros porque la conversión en tamaño por alguna razón no funciona (Por favor utilizar cinta métrica o regla con unidad de medida en centímetros ubicada desde el cero “0”).
Las tallas de zapatos son un número que indica si el calzado le servirá a una persona o no. Existen distintos sistemas de tallas de zapatos que se usan alrededor del mundo, estos sistemas difieren en la forma en la que se mide, en la unidad de medida que usan y si por ejemplo la talla 0 o 1 son ubicadas dentro de la numeración. También es importante recordar que se usan distintos sistemas de medidas dependiendo de si son para hombres, mujeres, niños, para hacer deportes, o en nuestro caso para bailar.
Esto varía dependiendo de los países y las regiones. Entre la variedad de sistemas existentes, el sistema continental europeo es el que se usa en países como Francia, España, Alemania e Italia, el cual es diferente al sistema de medidas de talla americana.
Es importante destacar que estos sistemas no están totalmente estandarizados, pues existen diferencias entre marcas, fabricantes y modelos. En D`Raso sabemos eso, por eso debes tomar en cuenta las tablas de medidas de cada marca que escojas comprar para que no tengas ningún problema al hacer tu pedido en línea.
Recuerda al comprar en nuestra tienda en línea, comprobar si tu pie es de talla completa o media talla, también si el ancho de tu pie es regular, es más fino (delgado) o más ancho que el promedio, conocer la talla que normalmente usas es muy importante, especialmente al hacer tus compras por Internet.
*Nuestras sandalias para mujer se fabrican en un rango de tallas que llega hasta la 40.5, siendo esta la talla más grande disponible para este tipo de calzado en nuestra marca. Esperamos que encuentres la talla que necesitas y el par perfecto para acompañarte en cada ocasión.
Basándonos en una talla estándar, es posible adaptar el ancho del calzado de acuerdo con las características del pie de cada cliente. Si el pie es más delgado, puede seleccionarse un ancho menor; si el pie es más ancho, es posible solicitar un ancho mayor. El ancho puede ajustarse hasta un máximo de dos tallas por encima de la talla seleccionada. De esta manera, una misma talla puede fabricarse con diferentes anchos para lograr una mejor adaptación al pie.
Ejemplo de opciones basadas en la talla 36:
* Talla 36 – ancho equivalente a talla 35 (Delgado / Fino).
* Talla 36 – ancho equivalente a talla 36 (Estándar).
* Talla 36 – ancho equivalente a talla 37 (Ancho).
* Talla 36 – ancho equivalente a talla 38 (Extra ancho).
En este ejemplo, la talla 36 puede fabricarse con un ancho que va desde el equivalente a una talla 35 hasta el equivalente a una talla 38, siendo este último el máximo de dos tallas adicionales de ancho permitido para una talla determinada.
Para clientes con medidas muy particulares o complejas es necesario realizar un análisis previo antes de confirmar el pedido. Esto nos permite evaluar las características del pie y determinar si es posible fabricar el calzado solicitado, buscando siempre ofrecer la mejor alternativa de ajuste.
En estos casos, la aceptación del pedido estará sujeta a la evaluación y aprobación de nuestro equipo. Si después del análisis consideramos que podemos fabricar el calzado, procederemos con el pedido teniendo en cuenta las medidas y especificaciones proporcionadas por el cliente.
Debido a las características particulares de estos casos, una vez aceptado y fabricado el pedido, el cliente asume la responsabilidad sobre la adaptación de la talla y las medidas especiales solicitadas. El producto mantiene nuestra garantía de calidad y fabricación; sin embargo, esta garantía no cubre inconvenientes relacionados con la talla o el ajuste cuando se trate de medidas especiales previamente analizadas y aceptadas.
Por supuesto, nuestro equipo estará disponible para orientarte durante el proceso y haremos todo lo posible para que el resultado sea el esperado y el calzado se adapte de la mejor manera posible a tus necesidades.
Conoce otras opciones y características disponibles para personalizar tu calzado:
TACÓN PARA MUJER
Importante: La altura del tacón se mide por el costado del mismo, tal como se muestra en la imagen.
Ten en cuenta que esta medida es aproximada y puede presentar ligeras variaciones dependiendo del tamaño del zapato.
Importante: La medida de la altura del tacón se toma por el costado como en la imagen.
Por favor ten en cuenta que la medida es aproximada y puede variar ligeramente según el tamaño del zapato.
DISEÑO DEL TACÓN
Puedes elegir entre dos (2) diseños de tacón: “Puntilla” (Stiletto) o “Media Copa” (Flare). Ten en cuenta que la forma del tacón puede variar ligeramente según la altura seleccionada.
LA TAPA
La Tapa es una parte de suela termoplástica que se pone debajo del tacón para protegerlo.
ACABADO DEL TACÓN
El acabado del tacón hace parte del proceso de fabricación y define la apariencia final de esta pieza. Dependiendo del diseño seleccionado, puede incluir diferentes opciones, como acabado pintado, recubierto en cuero o diseños realizados a mano, que pueden ser pintados o dibujados directamente sobre el tacón.
Ejemplos:
Un tacón artesanal es una verdadera obra de arte elaborada cuidadosamente por nuestros artesanos, quienes plasman a mano un dibujo decorativo directamente sobre la superficie del tacón. Cada diseño requiere precisión, dedicación y cuidado en cada detalle, convirtiendo el tacón en una pieza única que complementa y realza el diseño del calzado.
Contamos con diseños predefinidos que han sido previamente adaptados y probados teniendo en cuenta el espacio, la forma y las características del tacón. De esta manera, podemos ofrecerte diferentes opciones y ayudarte a encontrar el diseño que mejor se adapte a tus gustos y al estilo de tu calzado.
* FORMA DEL TACÓN PARA FLAMENCO DE MUJER:
El tacón de los zapatos de flamenco para mujer puede tener una forma recta o curva, según el diseño seleccionado, como se muestra en la siguiente fotografía:
*ALTURA TACÓN FLAMENCO MUJER:
Importante: La altura del tacón se mide por el costado.
Ten en cuenta que esta medida es aproximada y puede presentar ligeras variaciones según el tamaño del zapato.
TACÓN PARA HOMBRE
El tacón es la pieza que se une a la suela en la parte posterior del calzado y proporciona apoyo al talón y al pie. En su mayoría, nuestros tacones para hombre están elaborados en madera natural y cuentan con un acabado recubierto (tapizado), cuidadosamente trabajado para complementar el diseño del calzado.
* TACONES PARA ZAPATILLA DE SALSA Y TANGO PARA HOMBRE:
Importante: La altura del tacón se mide por el costado.
Ten en cuenta que esta medida es aproximada y puede presentar ligeras variaciones según el tamaño del zapato.
* TACONES PARA ZAPATO DE FLAMENCO PARA HOMBRE:
Importante: La altura del tacón se mide por el costado.
Ten en cuenta que esta medida es aproximada y puede presentar ligeras variaciones según el tamaño del zapato.
El Confort:
El confort es un material acolchado que se incorpora en la parte interna delantera del zapato, debajo de la plantilla, proporcionando mayor suavidad y comodidad al apoyar el pie.
LA SUELA
La suela es la parte del zapato que cubre la planta del pie y está en contacto con el piso. En D’Raso contamos con tres tipos de suela, para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tus preferencias y necesidades:
1) Suela Gamuzada: Está elaborada en cuero bovino altamente flexible y es una de las opciones más utilizadas para bailar sobre superficies como pisos de madera, mármol y baldosas de acabado liso. Su flexibilidad y suavidad favorecen la ejecución de los movimientos y permiten realizar giros y desplazamientos con mayor facilidad. El color de la suela se selecciona de acuerdo con el color del zapato.
⚠️ Importante: Esta suela no está recomendada para superficies rústicas, ásperas o similares al pavimento, ya que pueden deteriorar el material. Si prefieres una suela de mayor grosor, también puedes solicitar la opción de gamuza doble.
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2) Suela de “Cuero Duro CR2”: Está elaborada en cuero bovino rígido de alta resistencia y es una opción preferida por algunos bailarines que buscan una suela versátil para utilizar en diferentes tipos de superficies. Puede fabricarse pintada de acuerdo con el color del zapato o conservar su acabado natural en piel.
Se caracteriza por su diseño híbrido, que permite utilizarla tanto en pisos de madera y baldosa como en superficies rústicas. Su mayor resistencia la convierte en una alternativa versátil para quienes necesitan adaptarse a diferentes espacios de baile.
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*Acabado color piel:
3) Suela Sintética: Está elaborada con una combinación de caucho natural y sintético, y es una opción especialmente recomendada para quienes desean utilizar sus zapatos con frecuencia, ya sea para uso diario o para bailar sobre superficies similares al pavimento. Está disponible en los colores habano y negro.
Debido a su mayor contenido de caucho, esta suela puede ofrecer un menor nivel de deslizamiento y una sensación más firme y rígida en comparación con otros tipos de suela. Por esta razón, es una alternativa adecuada para quienes priorizan la resistencia y versatilidad del calzado en diferentes superficies.
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Diseño de la Suela para zapatos de Hombre:
Para nuestra línea de zapatillas de la categoría Tango, Salsa y Bachata, tenemos disponibles dos opciones de diseño para la suela:
1) Suela Completa: En esta opción, la suela se extiende como una pieza completa desde la parte delantera del zapato hasta el tacón, independientemente del material seleccionado.
2) Suela Media o Separada: En esta opción, la suela es una pieza independiente del tacón y no cubre completamente la zona del arco del pie. Este diseño permite una mayor flexibilidad, ya que en esta parte del calzado no hay una suela continua que genere resistencia al movimiento natural del pie.
El color de la suela se selecciona de acuerdo con el color del zapato.
En los zapatos para bailar Tap y Flamenco, el diseño de la suela es diferente y está especialmente adaptado a las características y exigencias de cada disciplina:
A continuación, te presentamos la opcion de diseño disponible para este tipos de calzado.
* TAP DANCE:
En los zapatos fabricados especialmente para bailar Tap, la suela incorpora placas metálicas en la punta y el talón, diseñadas para producir el característico sonido del Tap al entrar en contacto con el piso.
* Flamenco:
En los zapatos fabricados especialmente para bailar Flamenco, la suela incorpora puntillas metálicas en la punta y el tacón, diseñadas para potenciar y resaltar el sonido característico de los movimientos durante el baile.
Información adicional:
1) Antes de proceder con el envío, es posible que nuestro equipo te contacte por correo electrónico o WhatsApp para compartir fotografías del producto y confirmar que la combinación de colores, materiales y demás características seleccionadas sean correctas.
2) Debido a que se trata de un producto personalizado, fabricado de acuerdo con las especificaciones seleccionadas por cada cliente, no se aceptan cambios ni reembolsos por motivos diferentes a los contemplados en nuestra política de cambios y devoluciones. Sin embargo, si consideras que el calzado presenta algún inconveniente con el ajuste o la talla, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de revisar tu caso y orientarte sobre las alternativas disponibles para lograr el mejor ajuste posible.
3) Si el producto recibido presenta diferencias sustanciales respecto de las características, especificaciones o descripción del pedido realizado, D’Raso asumirá la responsabilidad correspondiente y podrás solicitar la solución aplicable de acuerdo con nuestra política de cambios y devoluciones. Para estos casos, es importante comunicarte con nosotros dentro del plazo establecido en dicha política y conservar el producto en las condiciones en que fue recibido.
4) Los productos fabricados de manera personalizada no admiten cambios por razones distintas a las contempladas en nuestra política de cambios y devoluciones. No obstante, si recibes un producto diferente al solicitado o consideras que requiere algún ajuste, por favor contáctanos para que nuestro equipo pueda revisar tu caso y determinar la alternativa más adecuada. Cuando corresponda realizar un cambio o ajuste, los gastos de envío estarán a cargo del cliente, salvo cuando la situación sea atribuible a D’Raso.
5) Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones cuando el producto no se encuentre en las mismas condiciones en las que fue recibido, de acuerdo con nuestra política de cambios y devoluciones.
6) Una vez finalizado el tiempo estimado de fabricación, el pedido será entregado a la empresa transportadora dentro de las siguientes 24 horas, o antes si el proceso de fabricación se completa en un tiempo menor. Los envíos se realizan a través de empresas como FedEx o DHL y cuentan con número de seguimiento. El tiempo aproximado de entrega es de 6 a 12 días hábiles* para las principales ciudades. En zonas remotas, con baja población o acceso limitado, pueden aplicar tiempos de entrega especiales.
D’RASO S.A.S. Todos los derechos reservados. Productos sujetos a disponibilidad de colores/materiales. Algunas características del producto pueden variar. Fotos solo de ilustración.
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Accede a tu cuenta para comprobar el estado de un pedido.
¿AÚN TIENES DUDAS?
Pregunta al servicio de atención al cliente, será un placer servirle.
Lunes a viernes: 8am - 5:00pm. Sábados: 8am - 12:00pm.